Question en attente de réponse
réactivation après suspension, comment faire ?
Bonjour,
Suite à mon appel au service client ce matin, j'ai évoqué la perte de mon téléphone mobile hier et donc la suspension de mon compte hier également, afin d'éviter toute activité frauduleuse. Mercredi 06/06 est prévue la portabilité de mon numéro vers un nouvel opérateur. Je vais donc devoir réactiver ma ligne le mardi soir, pour permettre une bonne portabilité le mercredi. La conseillère m'a dit que je pouvais réactiver ma ligne depuis mon espace perso. Malheureusement, je n'arrive pas à trouver la rubrique qui me permettra de réactiver ma ligne demain soir. Pourriez-vous m'aider SVP ?
Merci
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Bonjour Mohamed,
Si vous souhaitez remettre la ligne en service malgré la possibilité d'usages frauduleux, vous pouvez en faire la demande auprès du Service Client par téléphone au 0969 360 200 pour ravoir la ligne sous deux heures. Les conseillers répondent de 8h à 22h du lundi au samedi.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Demande de changement du titulaire
Bonjour, Je souhaite transférer le titulaire de ma carte SIM + numéro mobile. Comment faire ? Cordialement, -
Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci
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