Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour durant mon séjour en Italie pourquoi n'ai je pas pu utiliser internet ?

MIREILLE L.
MIREILLE L.

MIREILLE L.

Niveau
0
35 / 100
points

Suite au précédent mail, il y a 11 jours, je vous confirme mon retour en France mais je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas pu accéder à Internet pendant mon séjour en Italie et ceci à perturbé énormément mes déplacements et j' aimerais que cela soit solutionné au plus vite car je dois à nouveau faire des déplacements dans la zone Europe

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Mireille,

Votre demande concernant l'accès au web depuis l'Italie, est prise en charge par ma collègue Bénédicte.

Par ailleurs, Bénédicte est actuellement en attente du retour de notre Service Technique et vous apportera une réponse dans les plus brefs délais.

Je vous invite à patienter et à ne pas ouvrir de nouveau fil de discussion mais à poursuivre celui qui est en cours : http://www.assistance-mobile.com/questions/1653025-forfait-bloque

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?