Bonjour Daniel,
Après étude de votre dossier, je constate que votre ligne est active.
Pour résoudre votre incident d'envoi de SMS, pouvez-vous me préciser :
- si cela persiste malgré un arrêt/marche,
- si la panne apparaît en installant votre carte SIM dans un autre mobile,
- et si votre téléphone est un Samsung Galaxy J3 2016, je vous invite à vérifier le centre de messagerie via : l'application « Messages » > Plus (en haut à droite de l'écran) > Paramètres > Plus de paramètres > SMS > Centre de message > et vérifier que le centre de messagerie soit « +33771090909 ».
Concernant votre anomalie de réseau, l'incident est-il localisé ? Persiste-il en éteignant et rallumant votre mobile ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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