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Question en attente de réponse
Lorsque j'appelle de mon fixe sur le mobile je tombe sur le repondeur
Réponse
Bonjour Bernadette,
Si vous rencontrez un incident de réception d'appel uniquement avec votre téléphone fixe, je vous invite à vérifier que ce numéro ne soit pas bloqué dans les réglages de votre mobile.
Si votre téléphone est un Xiaomi Redmi Note 5, je vous invite à aller dans : Téléphone > Options (les trois points en haut à droite de l'écran) > Paramètres > Blocage des numéros > et appuyer sur le signe « - » à droite de votre numéro de téléphonie fixe pour le supprimer.
Si votre fixe n'est pas blacklisté, je vous invite à :
N'hésitez pas à revenir vers lAssistance Mobile une fois ces tests effectués et si la panne persiste, en précisant les résultats obtenus.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Chloé a répondu
BERNADETTE a posé une nouvelle question
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