Question en attente de réponse
Ma ligne toujours suspendue pour hors forfait alors que le montant a été prélevé sur mon compte?
Bonjour,
Ma ligne toujours suspendue pour hors forfait alors que le montant a été prélevé sur mon compte le 3 juin? Pouvez-vous rétablir ma ligne au plus vite car elle est suspendue depuis plus de 10 jours?
Ceci dit, suspendre une ligne pour un hors forfait de 23 euros... ! Je suis une nouvelle cliente mais je ne vais pas rester. Je vais changer d'opérateur dans les prochaines semaines.
Cordialement
Ms Assamoi
Réponses
Bonjour Genevieve,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de mobile concerné.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Genevieve,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Merci,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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