Question en attente de réponse
nrj mobile me demande une facture alors que je me suis retracté jai la preuve que faire?
la xxxx de nrj veut me faire payer une facture alors que j'ai annulé un abonnement sans avoir activer mon n°. j'ai la preuve écrite comment faire pour annuler cette facture
Réponse
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Bonjour Laurent,
Je vous informe que ma collègue Delphine à rétracter votre ligne.
Vous aurez donc le remboursement de la carte SIM de 5€ ainsi que la facture de 8.70€ qui sera prélevée le 11/06/2018.
Vous avez eu un SMS de confirmation dans ce sens.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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