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Question en attente de réponse

nrj mobile me demande une facture alors que je me suis retracté jai la preuve que faire?

laurent E.
laurent E.

laurent E.

Niveau
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points

la xxxx de nrj veut me faire payer une facture alors que j'ai annulé un abonnement sans avoir activer mon n°. j'ai la preuve écrite comment faire pour annuler cette facture

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Je vous informe que ma collègue Delphine à rétracter votre ligne.

Vous aurez donc le remboursement de la carte SIM de 5€ ainsi que la facture de 8.70€ qui sera prélevée le 11/06/2018.

Vous avez eu un SMS de confirmation dans ce sens.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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