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Question en attente de réponse

Comment faire prendre en charge une batterie sous garantie ?

CHRISTOPHE G.
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La batterie de mon Xperia acheté en juin 2017 environ est HS. Le telephone reste à 0% et s'éteindre de suite si l.on débranche le cable.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

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Bonjour Christophe,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne soirée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
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Bertrand J.

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Bonjour Christophe,

Je vous remercie pour vos différents retours d'informations en privé. Votre sav est en place, je vous envoie une enveloppe déjà affranchie pour expédition postale.
Vous allez recevoir un sms et un e-mail de confirmation, vous recevrez des e-mails et sms pendant le sav.

Très bonne journée

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

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