Question en attente de réponse
Pourquoi les appels entrants et sortants se coupent tout le temps??
Depuis des jours mon reseau est en berne..au moindre appel tout se coupe..mes interlocuteurs m entendent de tres loin et ca coupe constemment..
Réponses
Bonjour Yves,
Votre demande d'assistance est bien prise en compte.
Pourriez-vous s'il vous plait apporter quelques précisions :
- Ces coupures se produisent-elles quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
- Les autres services (sms, internet) sont-ils également concernés ?
- Si cela est possible, pouvez-vous tester la carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie est également présente ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
La 4g et les sms sont impactés J ai mis une autre puce dans mon telephone cela marche correctement..ma deuxième ligne Cdiscount a lenmeme souci
Bonjour Yves,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yves,
Votre demande est à présent prise en charge par notre support technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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