Question en attente de réponse
Comment obtenir mes factures suite à résiliation ?
Bonjour,
Ayant résilié ma ligne Auchan Telecom avec prise d'effet au 29 mai, je souhaiterais obtenir mes trois dernières factures, ainsi que mes trois derniers relevés de consommation détaillée.
Pourriez-vous me les adresser par mail s'il vous plaît ?
Par ailleurs, j'ai reçu un mail m'indiquant que je pourrais trouver ma dernière facture en me connectant à mon espace client, alors qu'il n'est plus possible d'y accéder après résiliation.
Serait-il possible de faire modifier le modèle ce mail automatique dans le cas d'une ligne résiliée pour indiquer qu'il faut demander ses factures sur l'assistance mobile ?
Merci et bonne journée.
Mélodie
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