Question en attente de réponse
Je souhaiterai changer de forfait et ainsi modifier le titulaire et les coordonnées bancaires ?
Bonjour,
Mineur au moment de l'ouverture de la ligne, je souhaiterai maintenant changer mon forfait et donc par la même occasion changer le titulaire avec les coordonnées bancaires. On m'a précisé que je pouvais le faire directement sur votre site. Comment puis-je faire?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Mailys,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
S'il ne se trouve pas dans votre boite de réception, pensez à vérifier dans vos SPAM ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Mailys,
Je vous remercie pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option internet en Suisse
J'ai payé l'option internet Suisse mais cela n'a pas fonctionné et pourtant j'ai été prélevé. Bien entendu, vu que cela n'a pas fonctionné, cela m'a beaucoup bloqué. Sur ma... -
Activer mon Option Internationale (blocage WEB) pour séjour en Tunisie
Bonsoir, je suis parti en Tunisie. L'activation de l'option internationale n'apparait pas dans les options possibles sur mon compte client. Je comprends suite à la consultation... -
Volte note 20 ultra
Bonjour, tous fraîchement arrivé chez vous, j'ai vu que mon forfait était compatible voix 4g alias volte, est il possible de l'activer sur mon compte svp ? Car je n'y arrive pas...
-
