Cette question a été résolue
Je suis un nouveau client, je change mon mot de passe, et mon compte est déjà bloqué pendant 24 heures...pourquoi ?
Ayant changé mon mot de passe, vous me dites que ce n’est pas le bon...vous avez bloqué mon compte 24 heures. Je veux que mon compte soit débloqué de suite, si non, j’arrete Mon contrat chez vous de suite.
Bonjour Eddy,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne soirée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je suis là, pour vous dire comme dans le mail que je souhaite résilier mon forfait sans engagement chez vous, en plus je suis dans la période de rétractation....étant handicapé, je ne peux pas courir pour décrocher Le télé
Cordialement
Bonjour Eddy,
Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas à me connecter sur l'application mobile, mon nombre de tentatives de connexions a été atteint
Un conseiller doit débloquer mon accès. J'ai lu sur le forum une réponse d'un conseiller qui a du s'en occupper. L'application dit que mon nombre de tentatives de connexions a... -
Je souhaite ajouter les lignes de mes enfants sur mon compte client mais je n'arrive pas
Je souhaite ajouter les lignes de mes enfants sur mon compte client mais je n'arrive... -
Divers Bug
Depuis passage chez nrj mobile mon téléphone a des problèmes de ralentissements, d'échecs d'envoi de messages et divers bugs. Y a t il quelque chose à faire à paramétrer ou...
-
-
