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Question en attente de réponse

Credit mutuel mobile Guadeloupe

CELINE V.
CELINE V.

CELINE V.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour, j'ai un forfait efficio crédit mutuel mobile avec l'option internationale, pourtant je ne peux me connecter à aucun réseau. Que faut il que je fasse ?

Réponses

Bonjour Céline,

Dans un premier temps je vous invite à effectuer la manipulation suivante sur votre Nokia Lumia 640 :
1- Dans le menu sélectionner PARAMÈTRES
2-Appuyez sur CELLULAIRE + SIM
3-Appuyez sur PARAMÈTRES SIM
4-Appuyez sur SÉLECTION DE RÉSEAU
5-Selectionnez AUTOMATIQUE

Eteindre et allumer votre mobile. Si malgré tout vous ne pouvez toujours pas accéder au réseau, je vous invite à consulter l'e-mail que je vous envoie de suite sur l'adresse renseignée dans votre mobile.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Celine,

Comme je vous l'ai indiqué hier en privé, malgré les relances, n'ayant toujours pas de réponse de votre part votre dossier est maintenant clôturé.
Si votre anomalie persiste, je vous invite à éditer une nouvelle demande sur l'assistance mobile.

Très bon week-end

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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