Question en attente de réponse
La connection est très mauvaise depuis quelques heures mes correpondants ne m'entendent pas, que faire?
depuis quelques heures mes correspondants ne m'entendent pas, merci de procéder à la vérification de la ligne ?
Réponses
Bonjour Jacqueline,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant le fait que depuis hier, la qualité du réseau a diminué sur votre mobile et, de ce fait, vos correspondants ne vous entendent pas.
J'ai analysé votre ligne et je vous rassure, il n'y a pas d'incident de déclarer à votre domicile.
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Pouvez-vous effectuer un test croisé en insérant votre carte sim dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et m'indiquer si l'anomalie est toujours présente ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jacqueline,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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