Question en attente de réponse
ODR 100euros achat iphone 8
Bonjour, j'ai participé a une ODR fin mars 2018 et je n'ai toujours aucunes nouvelles et je n'ai pas touché mon remboursement de 100 euros (pour l'achat d'un iphone 8).
Mon numéro de participation est le 1473110001622
Pouvez vous m'éclairer ?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Romain,
Je prends en charge votre demande et l'ai remontée au service concerné afin qu'ils puissent m'informer sur votre participation.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'ils me feront un retour.
Au regard des anomalies techniques persistantes pour cette offre de remboursement, l'opérateur a décidé de créer exceptionnellement un numéro pour que vous puissiez joindre notre prestataire gérant ces opérations.
Pour cela, je vous invite à appeler le numéro gratuit 04 86 91 40 35 entre 9h et 18h du lundi au vendredi.
Le serveur vocale va vous demander de renseigner le numéro de l'ODR générique : 46946.
Une fois en relation avec un conseiller, vous pourrez lui communiquer votre numéro d'opération : 47311
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
- Anonyme
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- 7
- 92986 / 180000
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Bonjour Romain,
Le service m'informe que votre participation est conforme et que vous recevrez prochainement votre virement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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