Question en attente de réponse
Passage à 9,99 euros à vie, pris en compte ?
Bonjour,
Le 30/04 dernier, Cdiscount mobile m'informe par SMS qu'à compter du 01/07/18, mon forfait 40 Go passera automatiquement à 9,99 euros à vie au lieu de 15 euros. Or dans mon espace client, le tarif de mon forfait est toujours marqué à 15 euros, sans aucune réduction. Est-ce que le passage à 9,99 euros à vie a bien été pris en compte ?
Réponses
Ce matin le montant du forfait a été rectifié dans mon espace client (remise de 5,01 €).
Donc la réclamation est clôturée.
Merci
Bonjour Jean-Marc,
J'ai bien noté que votre demande est résolue et je vous remercie de m'en avoir informé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne fin de journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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