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Question en attente de réponse

Bonjour j voulais savoir quel réseau vous m'avez connecté car j'ai parfois de sérieux problèmes de conexion

MAIMOUNA D.
MAIMOUNA D.

MAIMOUNA D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
MAIMOUNA D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
5 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

J'arrive pas a me connecter avec Internet parfois et on arrive pas a e joindre parfois alors que mon téléphone est allumé

Réponses

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Maimouna,
J'ai bien pris en compte votre demande portée sur le réseau actuel de votre ligne mais également la présence d'un dysfonctionnement sur votre connexion web et vos appels.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bon après-midi.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Maimouna,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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