Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir Ariane,
Je prends en charge votre demande concernant votre Samsung C3590 rouge.
Je constate que vous avez acquis un nouveau mobile ce jour.
Cependant, si vous souhaitez tout de même une assistance, nous allons effectuer un pré-diagnostic afin d'identifier les causes possibles de cette anomalie.
Je vous prie de répondre à ces quelques questions :
- L'anomalie apparaît-elle en cours d'appel ou lorsque vous écoutez des contenus multimédia ?
- Avez-vous effectué un test croisé en insérant votre SIM dans un autre mobile ? Les grésillements persistent-ils dans un autre mobile ?
Je vous remercie d'avance et attend votre retour afin de poursuivre la résolution de votre anomalie.
Bonne soirée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Ariane,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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