Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Service client bloquer , et carte sim bloquer ?

SONYA D.
SONYA D.

SONYA D.

Niveau
0
6 / 100
points

Mon copain a bloquer sa carte sim , n'ayant plus la carte j'ai voulu acceder a compte en ligne .. Sauf que le mot de passe etait incorrect et j'ai bloquer le compte client egalement ... Pour debloquer le compte client ils envoyent un code sur le numero de téléphone mais la sim et boquer .. Il me faudrais donc le code PUNK de la sim . comment faire ?

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
5
19020 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Sonya,

Je prends en charge votre demande.

Effectivement, le code PUK est disponible gratuitement via plusieurs canaux :

  • Sur le support de la carte SIM
  • En agence bancaire
  • Depuis le Serveur Vocal Intéractif en appelant le numéro 0 969 360 200 depuis une ligne d'un opérateur autre qu'Euro Information Telecom (Touche "2" du menu après avoir renseigné le numéro de ligne concerné)
  • Sur l'Espace Client

Je peux également vous le communiquer. Cependant, cela vous sera facturé 5€.

J'attends votre retour si jamais vous souhaitez que je vous le communique.

Bonne soirée Sonya.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
5
19020 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sonya,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

A bientôt sur l’Assistance mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?