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Question en attente de réponse

Problèmes récurrents réseau 3G/4G?

MATTHEW H.
MATTHEW H.

MATTHEW H.

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Bonjour,
Je rencontre des problèmes récurrents de connexion au réseau 3G/4G. Il est souvent compliqué d'accéder à Internet, la connexion est lente si elle n'est pas inexistante, je dois régulièrement passer par le mode avion pour rétablir un semblant de connexion.
Serait-il possible de migrer vers un réseau de meilleure qualité ?
Merci,
Matthew

Réponses

Bonsoir Matthew,

Je prends en charge votre demande.
Est-ce que ces problèmes de connexion internet sont présents quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ?
Est-ce présent depuis le début ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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MATTHEW H.
MATTHEW H.

MATTHEW H.

Niveau
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36 / 100
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Bonjour Anaïk,
Merci pour votre message. Ces problèmes sont en effet récurrents quelque soit l’endroit (y compris Paris) - l’accès 3G/4G est très intermittent. Pas sûr que ce soit le cas depuis le début, en tous les cas c’est bien plus prononcé maintenant.
Merci
Matthew

Bonjour Matthew,

Merci pour ces précisions.
Je vous propose de vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau. Pour cela, je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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