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Question en attente de réponse

J’ai bien reçu la nouvelle Sim de ma fille mais je n’arrive toujours pas à débloquer sa ligne ?

CEDRIC H.
CEDRIC H.

CEDRIC H.

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points

J’ai bien reçu la nouvelle carte Sim pour ma fille suite à la perte de son téléphone.
J’essaie de débloquer sa ligne mais elle reste toujours suspendu comment faire pour la réactiver.

Réponses

Bonjour Cédric,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Cédric,

Suite à notre échange, je vous confirme que la carte SIM communiquée est bien active depuis le 22 mai.
J'ai validé la remise en service. Cela va être pris en compte dans un délai de deux heures.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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