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Question en attente de réponse

Je reçois les sms avec une heure de retard par rapport àl'heure d"émission ????

MARIE-MADELEINE M.
MARIE-MADELEINE M.

MARIE-MADELEINE M.

Niveau
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points

Téléphone Logicom L 240
Je reçois les sms avec une heure de décalage par rapport à l'heure de l'émission du correspondant ????

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Madeleine,
Votre demande d’assistance est bien prise en compte.
Pourriez-vous s'il vous plait me donner quelques éléments complémentaires :

  • Depuis combien de temps vous avez remarqué ce décalage dans la réception de vos SMS ?
  • Cela est-il systématique sur tous les SMS ?
  • Rencontrez-vous des anomalies sur les autres services (appels, web) ?
  • Cela dépend-il de l'endroit où vous vous trouvez ?
  • Avez-vous des pertes de réseau sur votre mobile ?
  • Et enfin, cela se produit-il également si vous insérez votre carte SIM dans un autre mobile ?
  • Je vous remercie par avance de répondre à ce petit questionnaire afin d'établir un premier diagnostic.
    Dans l'attente je vous souhaite une très bonne journée,
    Coralie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Madeleine,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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