Question en attente de réponse
Aucun réseau suite à changement de téléphone et carte sim
Bonjour, je viens de recevoir mon nouveau portable lundi, j ai activé ma nouvelle carte s'il, mais aucun réseau.
Réponse
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Bonjour Nathalie,
Je prends en charge votre demande.
Je constate sur votre ligne que vous avez appelé notre service technique. Durant cet échange mes collègues vous ont indiqué les délais de deux heures d'activation d'une nouvelle carte SIM. Suite à un redémarrage de votre téléphone le réseau était présent.
L'anomalie étant résolue, je vous souhaite une excellente journée Nathalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, en ouvrant un nouveau fil, pour toute nouvelle demande.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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