Question en attente de réponse
Impossible d'obtenir code rio par téléphone?
Bonjour,
Je souhaite résilier mon forfait qui est sans engagement; merci de m'envoyer mon code rio ; car il est impossible de l'obtenir par téléphone. Je suis chez vous depuis 2 mois et je trouve le service déplorable. Ma ligne est suspendue depuis 10 jours alors que le règlement est passé et il est impossible de vous joindre. Vous demandez chaque fois une info supplémentaire et vous ne traitez pas les demandes.
Je veux également prévenir ma conseillère à la banque car je ne veux plus rester chez vous.
Cordialement
Geneviève Assamoi
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Bonjour Geneviève,
Suite à votre appel au Service Client ce matin, mon collègue vous a communiqué le code RIO.
Je vous précise que votre ligne est suspendue suite aux appels effectués vers la zone 3 qui ne sont pas compris dans votre forfait.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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