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Question en attente de réponse

pourquoi me demandez-vous de recharger en web ? alors que mon forfait fonctionne depuis 1 an

VERONIQUE M.
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Réponse

Sophia M.
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points
Equipe

Bonjour Véronique,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre enveloppe data 1Go comprise dans votre forfait est épuisée.
Pour poursuivre vos connexions internet jusqu'à la date de votre prochain renouvellement de forfait, soit jusqu'au 10, vous pouvez mettre en place des recharges web depuis votre Espace Client ou par SMS.
J'observe que vous avez effectué une recharge Web 100Mo à 3 EUR en date d'hier.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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