Question en attente de réponse
Basculer sur le réseau d'Orange ?
Nouveau client, j'ai une connection en 4G :
- à peu près correcte chez moi à Sèvres (bien que j'ai perdu entre 30 et 50% par rapport à Sosh, mon ancien opérateur, cela reste des débits élevés. Mais bon, chez moi, j'ai le Wifi, ce n'est pas l'endroit qui me tient le plus à coeur)
- TRES mauvaise à mon travail (Cour Saint-Emilion) : moins de 5 Mbps : ça ne mérite pas l'appellation de 4G ni même de 3G ! alors que les débits étaient au moins x5 au même endroit avec Sosh
- nulle (4G avec débit 0) dans un lieu où je me rends très souvent dans le quartier de Denfert Rochereau (alors que j'avais des débits corrects me permettant d'aller encore sur internet librement au même endroit avec Sosh (alors que maintenant, plus rien). Tout cela sur le même téléphone bien-sûr (Samsung S8+).
Je ne pensais pas que je ferai le difficile, et que j'accepterai le réseau sur lequel vous me mettriez, mais je ne m'attendais pas à UNE TELLE CLAQUE/DIFFERENCE EN PLEIN PARIS !!!!
Bref, pourriez-vous me basculer sur le réseau d'Orange (celui de mon ancien opérateur, qui me donnait entière satisfaction) pour retrouver des débits corrects ? Merci d'avance.
Si vous ne pouvez pas répondre à ma demande par l'affirmative, je pense que je retournerai chez Sosh qui fait d'ailleurs une belle promo en ce moment.
Cordialement.
Réponses
Je vous conseille d'appeler le service client et d'expliquer les problèmes rencontrés et demander clairement de passer sur le réseau ORANGE.
Attention il m'a fallu 3 demandes, il ne faut pas hésiter à harceler tous les 4 jours si besoin...
bon courage
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