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Question en attente de réponse

Comment changer la batterie de mon samsung s6

FABIEN K.
FABIEN K.

FABIEN K.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 20 fois
question
q

Batterie morte

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Après étude de votre dossier, je constate que votre Samsung Galaxy S6 a été acquis en novembre 2016. La garantie des batteries de la marque Samsung est d'une durée de douze mois ; par conséquent, celle de votre mobile ne peut plus être échangée.

Je vous invite à vous procurer une nouvelle batterie de marque Samsung auprès d'une boutique spécialisée. En revanche, si votre incident d'alimentation persiste avec une autre batterie dans votre Samsung Galaxy S6, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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