Bonjour Catherine,
Une vérification de la couverture réseau sur votre secteur a été effectuée et nous informe qu'elle n'est pas optimale.
Nous acceptons à titre exceptionnel d'effectuer un changement de réseau vers orange pour le moment.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
L'opération est gratuite et ne nécessite aucun changement de carte Sim.
Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers nous.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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