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Question en attente de réponse

bonjour ma carte sim actuel ne peut pas se decouper en nano et je souhaite une carte nano ?

CHRISTINE B.
CHRISTINE B.

CHRISTINE B.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour,
Besoin dune carte nano pour changement de tel modèle Honor 6A

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Christine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que la commande d'une carte SIM peut être réalisée depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

Le remplacement de carte SIM est facturé ou non en fonction :
1. Du motif de renvoi
2. Du canal
3. Si un premier renvoi a déjà été effectué

Vous allez obtenir les trois formats (standard, micro et nano).
Le premier remplacement est gratuit depuis votre espace client.

Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures + les délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).

A réception, vous devez activer la nouvelle carte SIM.
Vous pouvez réaliser la manipulation depuis votre espace client.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
La carte SIM sera active dans un délai maximum de deux heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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