Question en attente de réponse
comment débloquer mon téléphone s'il est écrit aucun service?
Bonjour,
Je ne peux plus utiliser mon téléphone ni pour téléphoner ni pour les sms depuis hier après midi, il est écrit constamment "Aucun service". J'ai éteint puis rallumé le téléphone plusieurs fois sans changement, je suis allée dans la rubrique "réglage" puis opérateur pour mettre CIC Mobile, et toujours rien. Pouvez-vous me trouver une solution? c'est assez urgent dans la mesure où je suis en congé maternité et mon téléphone portable est mon seul moyen de joindre ma famille.
Merci beaucoup,
cordialement,
Stéphanie Sardin
Réponses
Je vais tenter de repondre.
Si c'est un blocage du code PIN , récupérer le code PUK ici sur votre espace en ligne.
Si c'est un blocage du téléphone, faire votre code de verrouillage que vous aviez préalablement définit.
Si c'est un blocage réseau, tenter dans les paramètree de réinitialiser les paramètres réseau (uniquement)
Bonjour Stéphanie,
Votre demande concernant l'absence de réseau a été prise en charge.
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique en date du 07 juin 2018.
Après vérification, je constate des communications sur votre ligne.
L'incident semble être clos.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'ai changé de RIB, mais un prelevement sur deux s'effectue toujours sur l'ancien RIB.
Pourquoi un prélèvement sur deux se fait toujours sur l'ancien compte alors que j'ai changé de RIB sur le site, et l'autre prélèvement se fait bien sur le nouveau compte. C'est... -
Quand allez vous répondre ???
Je vous ai demandé il y a 2jrs de réinitialiser mon code repondeur car ayant perdu ma carte sim, je n'y ai pas accès ! Et je n'ai tjs aucune réponse, c'est une honte ! -
Je ne peux pas envoyer de SMS vers Orange
Je ne peux envoyer ou appeler vers Orange
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