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Bonjour, je ne me souviens pas de mon code PIN, après de nombreuses tentatives, on ne me demande pas mon code PUK?
Bonjour,
Je ne me souviens pas de mon code PIN et malgré de nombreuses tentatives, on ne me demande pas mon code PUK.
J ai un ASUS Zenfone 4 Selfie
Je vous remercie à l'avance de votre aide
Réponses
ce code est disponible soit sur :
- Votre espace en ligne (crée le si vous ne l'avez pas )
- grosse carte plastique ou se trouvait la carte sim
Bonjour Monique,
Si le code PUK ne vous est pas demandé c'est peut être parce que le code sur lequel vous vous êtes trompée n'est pas celui qui verrouille la carte SIM mais l'écran de votre mobile.
Pour le savoir, vous pouvez redémarrer votre téléphone sans carte SIM.
Si le code vous est toujours demandé, c'est qu'il s'agit bien du verrouillage écran, vous pourrez alors obtenir de l'aide directement auprès du constructeur Asus :
https://www.asus.com/fr/support/callus
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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