Question en attente de réponse
Puce activé, mais ne fonctionne pas ?
Bonjour,
J ai 2 puces activé avec leurs portabilité, mais l une ne marche pas
Réponses
c'est normal !
Je m'explique, auchan telecom rencontre des difficultés avec le gestionnaire officiel qui gère les portabilités.
Les dates ne sont pas respectés et peuvent avoir un délai de 1 à 30 jours selon la date souhaitée de la portabilité.
Auchan telecom est un des acteurs à subir ce dysfonctionnement.
Vous n'aurez aucun geste commercial pour la gêne occasionné car votre carte sim (de votre ancien opérateur) reste tout de même active jusqu'à la portabilité effective.
Enfin si votre ancienne carte sim n'est plus active, vérifier soit dans votre espace en ligne, boite courriel (mail) si Auchan telecom ne vous aurait pas demander des pièces justificatives (mandat prélévement signé, piece d'identité, caution) cela peut dans ce cas être la condition de suspension de la ligne. Contacter Auchan telecom dans ce cas depuis une ligne (n° non surtaxé)
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réseau H+ pendant 10 jours très lente
Le resaux de mon forfait depuis deux semaines est très lente il est soit H soit H+ Pourquoi c'est très faible ??? En plus ils sont augmentés le prix 1 EUR sans notification... -
je pars en Suède, est-ce que mon forfait reste identique à son utilisation en France ?
est-ce que je peux utiliser mon téléphone comme en France (sms, WhatsApp, mail ....), alors que je serais en Suède sans dépasser mon forfait ? Est-que le fait d'être en Suède... -
Suspendre ligne suite à perte de mobile
Comment suspendre ligne
-
