Question en attente de réponse
Passer des appels depuis l’etranger ?
Bonjour,
Je me trouve en Espagne et je n’arrive pas à passer des appels vers la France. J’arrive très bien à appeler d’Espagne en Espagne mais pas vers des numéros français pou vers la France même en mettant +33.
Normalement étant dans un pays de l’UE, mes appels sont décomptés de façon normal de mon forfait.
Pouvez-vous voir svp ?
Bien cordialement
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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- 5
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Bonjour Helene,
Après analyse de la ligne, je constate que l'option internationale a été activée ce jour au service client.
Je vous souhaite une excellente journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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Ça ne fonctionne toujours pas ...
je ne peux pas appeler vers la France
- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Hélène,
Je reprends la suite technique de ma collègue Ouahida.
Vous ne pouvez contacter la France depuis l'Espagne alors que votre option internationale est activée.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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- Anonyme
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- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Hélène,
Je n'ai pas reçu de réponse à mes nombreux messages envoyés en privé.
Votre demande n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Option internationale 10 giga
Bonjour, je suis en Martinique pendant 6 mois et j'ai besoin de savoir si l'option internationale avec Web de 10 giga correspond à 10 giga par mois ou à 10 giga pour la totalité... -
Je souhaite avoir mon RIO?
Pouvez vous svp me donner le code RIO de ma ligne? -
Option Internationale (avec WEB) : un conseiller procédera à son activation.
Comment activer l'option international sur mon compte ?? "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"Pas de réponse du fameux conseiller et aucun moyen de contacter un être humain. NRJ/Bouygues...un drame absolu.
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