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Question en attente de réponse

commande annuler comment que sa ce fait ?

Virginie D.
Virginie D.

Virginie D.

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bonjour jai effectuer une comande jai du lannuler par telephonne avec un conseiller car je mavait tromper dans les rib bancaire et jai du reprendre a zero sauf que la sa etai annuler alor que je nai donner aucun doc et jai etais prelever

Réponses

MICHAEL W.
MICHAEL W.

MICHAEL W.

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Il est difficile de comprendre votre message, il faudrait écrire en francais avec le moins de fautes possibles.
Une réponse sur votre probleme sera plus facile à avoir.

Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Je vois deux commandes annulées datées du 5/06/2018, mais il n'y a pas de motif. Les deux paiements de 1€ sont annulés donc vous ne devez pas être prélevée. Avez-vous vérifié sur votre compte depuis jeudi ?

Avez-vous rencontré un blocage lors du paiement de vos commandes ?
Avez-vous effectué des retours arrière pendant le parcours de souscription ?
Pouvez-vous réessayer afin de visualiser votre nouvelle commande?

Je vous adresse un message en privé afin de me communiquer le numéro de votre nouvelle commande.

Merci d'avance,

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

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Equipe

Bonjour Virginie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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