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Question en attente de réponse

La 4G n'est plus accessible avec mon Sony M4.

BENOIT B.
BENOIT B.

BENOIT B.

Niveau
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Bonjour, depuis quelques semaines, la 4G n'est plus accessible avec mon Sony M4. Le problème semble venir de mon téléphone puisque lorsque je vais dans les réglage seules la 2G et la 3G sont accessibles. Je suis obligé de re-télécharger les réglages internet pour retrouver ma 4G.

ça fait 3 fois ce mois-ci, il y a donc un problème

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Benoit,

Lorsque vous indiquez être obligé de "re-télécharger les réglages", voulez-vous dire que vous devez réinstaller le paramétrage internet et MMS ?
Cette manipulation change-t-elle quelque chose dans vos réglages ? Le mode 4G apparait-il en plus de la 2G et 3G ?
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Je vous remercie.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Benoit,
N'ayant pas eu de réponse à mes messages, je ferme notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant une nouvelle demande.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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