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Question en attente de réponse

Possible d'annuler ma commande ?

JEAN-MARIE D.
JEAN-MARIE D.

JEAN-MARIE D.

Niveau
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points

Bonjour je souhaiterais annuler ma commande 43********, je souhaite l'annuler car j'ai acheté un téléphone en magasin directement merci de me répondre au plus vite

Réponse

Bonjour Jean-Marie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

La vente a été annulée.
Concernant le paiement, le remboursement est immédiat sur le moyen de souscription utilisé (maximum 48 heures).
Vous pouvez reprendre la souscription depuis le début.
Si vous aviez demandé le rachat de votre mobile, l'annulation entraine l'annulation du rachat de mobile, si vous ne l'avez pas encore envoyé à Comparecycle.
Si vous aviez souscrit une assurance mobile, l'annulation entraine l'annulation de l'assurance mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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