Question en attente de réponse
La résiliation avec l'ancien opérateur est-elle automatique?
Bonjour,
J'ai souscrit à un contrat sur la ligne 07********. j'en suis ravie; Cependant, ma résiliation avec BOUYGUES aurait dû être faite par vous automatiquement, mais je continue à être chez eux et je ne vois aucune résiliation.
Merci de bien vouloir me renseigner au plus vite stp.
Cordialement,
Belinda MOUZAOUI
Réponse
Bonjour Belinda,
La résiliation se fait automatiquement seulement quand vous faites une demande de portabilité. N'ayant fait aucune demande et ayant pris un nouveau numéro auprès de nos services, la résiliation ne se fera pas automatiquement.
Si vous souhaitez arrêter votre forfait Bouygues Télécom, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur afin de connaître leur procédure de résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Demande de changement du titulaire
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Carte sim non reçu no
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