Question en attente de réponse
code pin bon et pourtant telephone dis code pin erronée ?
je fait code pin le bon! apres plusieurs tentative me demande code puck je ne peut plus me servir de mon portable
Réponses
Bonjour Sonia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que vous pouvez obtenir votre code PUK depuis votre espace client.
Pour obtenir le pas à pas, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-puk
Ce canal vous permet de l'obtenir à titre gratuit.
Toutefois, je peux vous communiquer ce code à mon niveau au tarif de cinq euros.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sonia,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que le code PUK vous a été communiqué.
Je vous invite à le conserver précieusement puisqu'il est valable tant que vous ne changez pas de carte SIM.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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