Question en attente de réponse
comment annulé ma commende ?
Bonjour je voudrais annulé ma commende n°43*********** et me faire rembourser les 5euro s il vous plait ?
Réponse
Bonjour Jordan,
J'ai bien pris en compte votre demande.
La demande de rétractation doit être effectuée par vous en envoyant le formulaire de rétractation présent dans les conditions générales de vente au Service Client.
Le délai d'acceptation de la rétractation est de 14 jours.
Je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation sur le site Cdiscount Mobile.
Vous devez renvoyer le document complété et signé au Service Client :
Service Client Cdiscount Mobile
53098 LAVAL Cedex 09
Concernant le remboursement des cinq euros, vous devez contacter le Service Client Cdiscount Mobile.
Le service est ouvert du lundi au vendredi 08 h 30 à 23 h 00 et de 09 h 00 à 23 h 00 les weekends et jours fériés.
Leur numéro est le suivant : 09 70 80 90 50 (appel gratuit depuis un fixe ou un mobile, joignable de l'étranger).
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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