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Question en attente de réponse

Comment retrouver la 4G sur mon téléphone?

CLARA M.
CLARA M.

CLARA M.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai un Iphone 5S et je n'ai plus de 4G depuis 2 jours. Je n'ai plus accès à internet si je n'utilise pas le WIFI

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clara,

Vous n'avez plus d'accès à internet.

Je vous invite à vérifier l'activation de vos données cellulaires ainsi que le paramétrage :
Sélectionnez les RÉGLAGES, puis DONNÉES CELLULAIRES.
Appuyez sur OPTIONS.
A cette étape, assurez-vous que le curseur DONNÉES CELLULAIRES soit activé
Ensuite, appuyez sur RÉSEAUX DE DONNÉES CELLULAIRES.
Vous renseignerez, en minuscules et sans espace, dans la rubrique DONNÉES CELLULAIRES :
Nom du point d’accès : fnetnrj
Le nom d’utilisateur et le mot de passe restent vides.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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