Question en attente de réponse
résolution au problème de réseau depuis une semaine?
Bonjour
Depuis une semaine j'ai un problème de réseau. J'ai éteint et rallumé mon portable mais cela ne change rien. Et du coup j'ai une amie qui est dans le même cas, qui est chez vous également. Y a t il un problème sur le réseau? combien de temps cela va durer.
merci de me répondre rapidement
Mme Lecrosnier
Réponses
Bonjour Sabrina,
Vous m'indiquez une anomalie de réseau.
Je suppose que c'est aléatoire car après étude de votre dossier, je constate des usages sur votre ligne.
De ce fait, pouvez - vous me donner plus de renseignements :
- Ce sont des pertes de réseau ? ou un faible réseau ?
- avez - vous un message d'erreur ?
- est ce localisé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week end.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Sabrina,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi ma ligne suspendue
bonjour je voudrais savoir pourquoi ma ligne a été suspendue -
Bonjour, j’ai perdu ma carte SIM, pourriez-vous me renvoyer une autre carte s’il vous plaît.
J’ai perdu ma carte Sim à l’étranger. Je souhaite en recevoir une nouvelle le plus rapidement s’il vous plaît. MERCI -
courrier non eu
Bonjour Suite à une declaration de perte le 11/04/2024 de mon téléphone une carte sim a été envoyé le lendemain sauf que 8J après je n'ai toujours rien. Etant à mon compte...
-
