Bonjour Corinne,
Votre demande est prise en charge. Pouvez effecteur quelques vérifications sur votre mobile (sony xperia xa).
Pour cela je vous invite à vous rendre sur l'application réglage, ensuite :
1-Appuyez sur UTILISATION DES DONNÉES.
2- Appuyez sur le bouton TRAFIC DE DONNÉES MOBILES pour activer la DATA.
3-Un message de confirmation apparaît.
4-Appuyez sur OK.
D'autre part vérifiez que l'itinérance des données mobile soit bien activée.
Pouvez-vous également vérifier les réglages d'accès en suivant le pas à pas via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1153539
Si malgré ces vérifications après un redémarrage de votre mobile les anomalies persistent, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile.
Très bonne journée.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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