Question en attente de réponse
Bonjour Pourquoi le montant de ma facture est il différent de celui de mon forfait?
Bonjour
Je suis étonnée de voir que le montant de ma dernière facture ne correspond pas à celui de mon forfait.
En consultant ma facture détaillée aucun frais supplémentaires n'apparaît. Pouvez vous alors m expliquer à quoi correspond les 10euros supplémentaires Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour Sandrine,
L'information concernant ces dix euros figure sur la 2nde page de votre facture globale 07/06/2018 .
Afin de vous communiquer le détail, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sandrine,
Je viens de vous envoyer une réponse détaillée sur votre adresse e-mail.
Bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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