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forfait 15 euros 40 Go nouveau client 9,99 euros 40 Go à vie ?
Bonjour je viens de payer 15 euros pour 40 Go à partir de ce mois (j'avais bénéficier d'une une offre promotionnel à 2 euros pendant les 6 premiers mois). Pour les nouveaux clients c'est 9.99 euros par mois à vie pour 40 Go. Je souhaite bénéficier de cette offre comment faire ? Dois aller à la concurrence pour un éventuel retour dans 6 mois, un an... alors que je suis prêt à rester chez vous. J'espère que la fidélité va payer en me proposant cette offre à 9.99 euros
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Bonjour Ronan,
L'offre CDiscount 40 Go à 9,99EUR à vie au lieu de 15,00EUR n'est disponible qu'en nouvelle souscription. Nos client ayant déjà souscrit ne peuvent donc en profiter, à moins de souscrire une nouvelle ligne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Si je comprend bien pour un nouveau client c'est moins chère à vie et pour un client fidèle et qui souhaite rester chez vous c'est plus chère à vie ! (hormis change de N°...). Curieusement vous avez proposez pour certains clients (voir vos réponses, Jean Marc E. il y 4 jours vous l'avez passez dans la même situation de 15 euros à 9.99 euros....). Mais bon je ne manquerais pas de laisser un commentaire positif avec un client qui restera chez vous (ce que j'espère très sincèrement) voir négatif avec un client qui ira voir si l'herbe est plus verte verte ailleurs....
Même soucis pour moi ...
Je suis actuellement dans mon dernier mois à 6€ de mon forfait 100go, et souhaite changer de forfait à la fin du mois.
Votre forfait 40go à 9,99€ m'irait très bien.
Pouvez vous me changer de forfait ?
Je ne compte pas poursuivre avec mon forfait à 100go plein tarif ... à vous de voir si vous voulez garder ou non vos clients .
Merci
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Bonjour Ronan,
Après vérification, je constate qu'une remontée est en cours sur votre ligne suite à l'appel de l'un de nos superviseurs.
Je me permets de suivre votre demande et vous serez recontacté par le service concerné dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Ronan,
Un réponse vous a été apportée en privé sur votre boite mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Je suis un nouveau client interresse par le forfait 9,99 euros pourquoi me faire payer 15e ça commence bien ??
Bonjour Marc,
Je prends en charger votre demande. Pouvez-vous m'expliquer de quelle facturation parlez-vous ?
Merci beaucoup, à très bientôt.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marc,
Je n'ai pas eu de réponse à mes messages, je ferme donc notre fil de discussion.
Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et à ouvrir une nouvelle discussion.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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