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Question en attente de réponse

Bonjour, comment résilier sa ligne en l'absence de connexion à l'espace client?

ERWAN D.
ERWAN D.

ERWAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

mon numéro de mobile est le 07*********** mais je n'ai plus la carte SIM

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Pour pouvoir vous connecter à l'espace client, je vous invite à vous rendre sur le site : http://www.nrjmobile.fr/

Sachez que nous pouvons déclarer un login titulaire. Cela vous permet de recevoir l'intégralité de vos codes par mail.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Erwan

Afin de traiter votre demande de résiliation, je vous invite à me communiquer vos disponibilités ainsi qu'un numéro sur lequel vous êtes joignable pour un rappel demain.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Jocelyne B.
Jocelyne B.

Jocelyne B.

Niveau
6
51831 / 75000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

En l’absence de toute réponse à mes messages, des informations me manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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