Question en attente de réponse
Insatisfaction réponse prélèvements
Bonjr.
Je ne suis absolument pas satisfaite de la réponse et il n'est pas normal de pouvoir modifier une date de prélèvement à la date souhaitée. Vous êtes le seul opérateur à avoir cette mentalité. Je vais faire une demande auprès de votre direction et d'un médiateur. Je suis juste chez vous et çà promet pour la suite. Je ne ferai pas de publicité.
Il vaut mieux être prélevé à la date souhaitée plutôt que d'avoir des rejets pour des dates qui ne conviennent pas.
Cdlt
Réponse
Bonjour Corinne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours.
Je vous invite à consulter le retour de ma collègue Anaïk en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1664106-bonjr-modifier-date-prelevement-29-chaque-mois-svp-urgent
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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