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Question en attente de réponse

carte bancaire refusée ?

Laurence D.
Laurence D.

Laurence D.

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bonjour

je vient de souscrire un *forfait 40 GO a vie avec le code CDM40CDAV, mais au moment de payer la carte bancaire à été refusée

le numéro de portable est le 06 28 ** ** ** , impossible de refaire une souscription on me dit que je suis déjà client NRJ mobile ?

comment faire ? je n'ai même pas reçu de numéro de commande
merci de votre réponse

Laurence

Réponse

Bonjour Laurence,

Après vérification, je constate que vous êtes parvenue à effectuer une nouvelle souscription en date du 09/06/2018 à 19h18. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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