Question en attente de réponse
Que dois-je faire mon mobile ne fonctionne plus ?
Mon téléphone n'a que 6 mois il n'a subit aucun choc et ne s'allume plus alors que la batterie est pleine.
Comment dois-je procédé pour le replacement comme il est toujours sous garantie?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Aude,
Votre demande d’assistance est bien prise en compte.
Appuyez les touches "Marche/arrêt" et "Volume bas" pendant 10 secondes.
Le mobile se rallume normalement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir,
Nous avons déjà essayer mais sa ne marche pas le téléphone est allumer mais l'écran reste noir tout le temps on ne peut plus rien faire avec.
Cordialement,
Aude Viron
Bonjour Aude,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Aude,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
