changer doffre TOUT DE SUITE ?

Bonjour Jérome,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Sachez que votre demande de changement de forfait ne sera pris en compte qu'en date du 18 juillet.
En effet, nous sommes à moins de 15 jours de votre renouvellement d'offre, cela provoque un décalage pour la migration.

Je vous invite à réaliser la modification depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

S'il y a un changement de carte SIM (suite changement de réseau), sachez que la réception s'effectue en lettre simple sous 48 à 72 heures (délais postaux).
Vous devez l'insérer dans le téléphone lorsque la SIM précédente ne fonctionnera plus.

Sans changement de carte SIM, je vous invite à redémarrer votre mobile le jour de la migration lors de la coupure de réseau.

Vous allez recevoir :

• Un SMS
• Un mail de confirmation
• Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre migration. Les éventuels frais de migration seront notifiés sur le courrier.

Une information mentionnant la date de migration sera notifiée sur la page d'accueil de votre espace client
Il n'y a pas de nouveau contrat à signer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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