Question en attente de réponse
Je souhaiterais changer de numéro suite à un harcèlement téléphonique mais sans changer de forfait ?
Bonjour je souhaite changer de numéro je sais quil me sera facturer 10euros cela me conviens parfaitement merci
Réponses
Bonjour Céline,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, la démarche est facturée 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Céline,
Suite à notre échange, j'ai demandé le changement du numéro d'appel.
Celui-ci sera effectif au 06 juillet 2018.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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