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Question en attente de réponse

Bsr, sur quel réseau je suis ? on capte juste Orange. Merci

JEAN-MARC D.
JEAN-MARC D.

JEAN-MARC D.

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bsr, pouvez-vous me dire sur quel réseau est mon forfait ?je capte très bien Orange en 4G mais les autres, c'est au petit bonheur la chance. Merci

Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro de ligne.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur l'Assistance mobile et cliquer sur l'onglet « Modifier votre profil ».

Je vous adresse un second mail en privé auquel vous pouvez également répondre en précisant votre numéro.

Bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

JEAN-MARC D.
JEAN-MARC D.

JEAN-MARC D.

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bonsoir, j'ai voulu vous répondre par mail mais j'ai eu un retour en disant que mon mail n'a pu être remis.
Je vous laisse ici mon n° : 06 xxxxxxxx
Merci

Bonjour Jean-Marc,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Jean-Marc,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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